Πολιτική Επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

 

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον έως τότε τα κοσμήματα έχουν επιστραφεί άθικτα και έγκαιρα στην έδρα της εταιρείας (Κυρακαλή Γρεβενών, ΤΚ 51100), δεν έχουν αποσφραγιστεί και παραμένουν στην αρχική τους συσκευασία.

 

Αλλαγές  ή επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν επιτρέπονται για λόγους υγιεινής.

 

Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται μετά την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στην έδρα της εταιρείας και τον έλεγχό τήρησης των όρων και προϋποθέσεων επιστροφής τους από το εκεί αρμόδιο προσωπικό μας.

 

Κοσμήματα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά, εκτός αν αποδειχθεί ότι ήταν ελαττωματικά κατά την αποστολή στον πελάτη.

 

Τα έξοδα αποστολής/επιστροφής των προϊόντων και τα τυχόν τραπεζικά κόστη μεταφοράς των χρημάτων επιβαρύνουν εσάς.

 

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται δια του ίδιου μέσου που επιλέξατε για να πληρώσετε (πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή τραπεζικός λογαριασμός).

 

Εάν αλλάξατε γνώμη για την παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε εντός τεσσάρων ωρών από την επιβεβαίωσή της από εμάς. Στείλ΄τε μας e-mail στο: info@la-marie.gr γράφοντας στο θέμα «Ακύρωση παραγγελίας» και αναφέροντας τον αριθμό της. Είναι σημαντικό να απευθυνθείτε σε εμάς στον παραπάνω χρόνο ώστε να αποφύγετε τα έξοδα αποστολής.

 

Όταν σας προσφέρουμε μία έκπτωση που προσφέρεται μόνο επί του συνόλου της παραγγελίας και όχι επί κάθε προϊόντος χωριστά, εάν επιστρέψετε μέρος των προϊόντων που έχετε παραλάβει (ή εάν ακυρώσετε μέρος της παραγγελίας και επιθυμείτε να παραλάβετε τα υπόλοιπα προϊόντα της), η έκπτωση για τα προϊόντα που κρατάτε παύει να ισχύει.

 

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε παραλάβει, συστήνουμε να επικοινωνήσετε νωρίτερα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του la-marie.gr μέσω email  προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία και σας ενημερώσουν για τα στοιχεία αποστολής.